KONSULTATION

KONSULTATION & RÅDGIVNING

 

”Vad får jag?”

Här beskriver vi hur konsultationen läggs upp och vad resultatet blir. I och med att den är behovsprövad så är det dina mål och förutsättningar som helt bestämmer vad konsultationen kommer att innehålla, och vilka stöd- och styrdokument som kan bli aktuella att ta fram.

Konsultationen - steg för steg

Det här är huvudpunkterna vi kommer att titta närmare på för att komma fram till den lösning, plan eller process som passar din verksamhet bäst. Hur djupt vi går och tiden som varje punkt behöver beror naturligtvis på utgångsläget och vad du vill utveckla och uppnå.


1

Nuläge

2

Mål

3

Förutsättningar

7

Uppföljning

5

Åtgärdsplan

6

Genomförande

4

Analys

Resultatet

Nedan ser du exempel på vanliga styr- och stöddokument som min rådgivningen leder fram till. De hjälper dig att långsiktigt och systematiskt följa planen mot de förändringar du vill och behöver åstadkomma.

Legobitar som metafor för att strukturera målsättningarna

Målstrukturering

Målstruktureringen innebär en analys och uppdelning av era målsättningar. Den ger er en tydlig bild av vad ni behöver åstadkomma på marknaden och vad kommunikationen måste uppnå för att den ska bidra till affärsmålen.


Slutresultatet av konsultationen är en matris som visar sambanden mellan olika nivåer av mål, samtidigt som den formulerar era viktigaste strategiska mål.


En bra grund för att ta fram en hållbar målstrukturering är att ni redan innan har specificerat klara och detaljerade målsättningar.

Ljusskyltar med olika varumärken på Times Square

Varumärkesstrategi

Det övergripande syftet med varumärkesstrategin är att ni ska kunna hålla ihop och bygga ett eller flera starka varumärken under lång tid.


Strategin blir ett stöd- och styrdokument som hjälper er att vara konsekventa och konkurrenskraftiga - och åstadkomma det viktigaste:
- Att fastna i kundernas minne och uppfattas som ett fördelaktigt val.


Varumärkesstrategin gör det också lättare att se vad ni behöver förbättra och uppgradera när förutsättningarna på marknaden eller i verksamheten förändras.


Rådgivningen innebär att er strategi kommer att innehålla rekommendationer på prioriterade åtgärder som kan bidra till att ge ert varumärkesarbete ökad kraft.

Marknadsföringsstrategi

Marknadsföringsstrategin är en del av varumärkesstrategin. Den tar bland annat hänsyn till era målgrupper och mål. Och beskriver vad ni behöver uppnå på marknaden för att öka konkurrenskraften.


En självklar del i marknadsföringsstrategin är er marknadskommunikation. Men ännu viktigare är kombinationen prissättning och produkt/tjänst, som är avgörande för er attraktionskraft.


Strategin blir ett stöd- och styrdokument som hjälper er att vara långsiktiga och samtidigt se var ni behöver vara flexibla.


Som en del av konsultationen kommer vi tillsammans fram till vad ni behöver förbättra för att effektivisera er marknadsföring ytterligare.

Planering marknadskommunikation

En naturlig förlängning av marknadsföringsstrategin är att planera den kommunikation som kan bidra till att strategin kan förverkligas.


Planen specificerar var och när ni ska kommunicera, vem som är ansvarig och vilka KPI:er som är viktiga att mäta. Den hjälper er att vara flexibla och matcha marknadsinsatserna mot de resurser ni har för aktuell period.


I konsultationen ingår råd om val av åtgärder och kanaler samt en skräddarsydd planeringsmall.


Den löpande planeringen är det viktigt att ni själva genomför, då den är beroende av aktuella och planerade personella, ekonomiska och tidsmässiga resurser.

Omställningsplan

Vill eller behöver ni skapa en ny marknad, byta bransch eller ändra inriktningen på det ni erbjuder kunderna?


Att hantera betydande förändringar i verksamheten eller på marknaden kräver ofta en tydlig omställningsplan. Planen innehåller ofta kombination av flera av de analyser, mallar, arbeten, stöd- och styrdokument som beskrivs på den här sidan.


En viktig del i rådgivningen för omställningsplanen är att ringa in era interna försutsättningar för att se om och hur de behöver förändras. Önskade förflyttningar på marknaden betyder i de flesta fall också interna förändringar.

Skalningsplan

Har ni som mål att växa? Och kanske till och med har en tidsplan för tillväxttakten. Då är en skalningsplan ett avgörande verktyg och stöd på vägen.


I planen hanterar ni interna frågor som kassaflöde, organisationsförändringar, rektyreringskriterier och vilken kultur ni vill skapa. Allt med målet att kunna påverka och hantera tillväxttakten samt minska risken för att ägna dagarna åt att släcka ”bränder” och återuppfinna hjulet.


En väsentlig del av konsultationen är att hitta och skapa de rutiner ni behöver för att kunna jobba integrerat med varumärkesstrategin och de interna punkterna i skalningsplanen.

Kommunikativ plattform

Den kommunikativa plattformen hjälper er att vara lätta att känna igen och komma ihåg. Ett avgörande mål för att rekrytera nya kunder och få gamla att återkomma.


Plattformen beskriver de visuella och auditiva verktygen som bygger er identitet och håller ihop er kommunikation, som varumärkeselement, profil, bild- och filmmanér och tonalitet i texter.


Med den kommunikativa plattformen får ni ett tryggt stöd i ett tydligt, enhetligt, konsekvent och långsiktigt varumärkesarbete.


Finns behovet så kan M Communication också hjälp er att designa och producera material som konsultationen visat att er kommunikativa plattformen behöver innehålla.


Se exempel på referenser grafisk formgivning.

Marknadsstrategi affärsområden

Har ni flera affärsområden eller olika tjänster med olika målgrupper? Då kräver det en tydlig överblick och planering för att insatserna ska harmoniera med den övergripande marknadsföringen.


Det här området är ofta en betydelsefull punkt i rådgivningen. Inte minst för att ni ska kunna lägga en realistisk marknadsföringsbudget, med en bra balans mellan säljaktiviter inom respektive affärsområde och verksamhetens varumärkesinsatser.


Konsultationens mål är att:

  • Ta tillvara på all den kompetens och erfarenhet som redan finns i organisationen.
  • Skapa en större samsyn och ett närmre samarbete mellan ledning, marknad och sälj.
kurs marknadsföring mikael dahlgren

Hör gärna av dig om du har frågor.

Mikael Dahlgren

Konsult och rådgivare